Preguntas que hacen las familias

Un registro compartido de la casa de una familia: los papeles, las cosas, las personas, las reglas y un historial de cada cambio — para los momentos en que una casa cambia de manos. Planifique con antelación, múdese a una casa más pequeña, reparta una herencia o separe un hogar.

No y no. Parcelato es un registro de cambios, no un despacho de abogados. No da asesoramiento legal, fiscal ni de valoración, nunca guarda dinero, nunca vende nada por usted y no cobra comisión. Su abogado o notario recibe un asiento gratuito de solo lectura y una hora más corta.

Hijos adultos que reparten o reducen la casa de un padre o una madre, un cónyuge o pareja superviviente que hereda o se muda a una casa más pequeña, padres que quieren decidir y ser escuchados mientras todos siguen aquí, dos adultos que separan un hogar, y los profesionales que los rodean.

Parcelato funciona en cualquier lugar. La aplicación está en inglés por defecto y en español si lo elige; el dinero se muestra en su moneda; la verificación de identidad usa un proveedor autorizado para su país. Las leyes varían según el país — consulte a un profesional sobre lo que se aplica a usted.

La casa (dirección, rango de valor, participaciones), los papeles (escritura, testamento, impuestos, seguro — archivados, pendientes o faltantes), las cosas (fotos, estado, rango de valor, deseos con un recuerdo, solicitudes y votos, quién se quedó con qué), las personas (por rol) y las reglas que la familia acordó. Cada cambio queda registrado con un rol y una hora.

Porque un registro se comparte por diseño y los nombres son privados. En un registro usted aparece como mamá, albacea, hijo o hija — o un apodo, un alias o su nombre real si así lo elige. Su correo electrónico nunca se muestra. Los profesionales ven los nombres reales solo de las personas que lo activan.

Un padre o una madre asigna una cosa a una persona y puede añadir un recuerdo con sus propias palabras ("Su primera clase de piano, 1994"). Una vez que el padre o la madre está verificado, el deseo se bloquea: nadie puede editarlo después, y se convierte en la asignación inicial cuando se reparte la herencia. El recuerdo viaja con la cosa hasta quien se la queda.

Un recuerdo es una historia corta sobre una cosa: quién la usaba, de dónde vino, por qué importa. Abra la cosa, pulse Añadir recuerdo y escriba unas líneas. Cualquier persona del registro puede añadir uno; solo quien escribió un recuerdo puede editarlo o borrarlo, y los demás responden debajo, así cada cosa tiene un hilo. Un recuerdo no es un deseo: el deseo dice quién debería quedarse la cosa; el recuerdo es la historia. Cuando el registro continúa en la siguiente etapa, los recuerdos viajan con la cosa, con quien los escribió y la fecha, y el hilo muestra dónde empezó.

Porque nadie conoce la cifra exacta y fingir lo contrario provoca discusiones. El reconocimiento de fotos sugiere un rango con un estado; usted lo confirma o lo cambia. Los importes exactos existen solo para precios de compra y asientos del libro de cuentas.

Cada cambio — quién añadió, decidió o eliminó qué, y cuándo. Lo escribe la base de datos, no la aplicación, y nadie puede editarlo, ni siquiera nosotros.

Un solo toque. Un plan se convierte en un reparto con los deseos como asignación inicial; una reducción de la casa se convierte en un reparto con los precios y los papeles ya incluidos; cuando la herencia se reparte, lo que cada heredero se quedó pasa a su propio hogar con su historial adjunto. El registro original conserva su copia.

Solo las personas que usted añade, en el rol que les asigna, y usted. Nadie más, ni siquiera otros usuarios de Parcelato. Nunca vendemos datos ni mostramos anuncios. Vea la política de privacidad para el panorama completo.

No. No tenemos ninguna certificación — ni ISO 27001, ni SOC 2 —, no hemos pasado ninguna auditoría independiente y todavía no hemos completado un programa formal de cumplimiento del RGPD. Nuestra política de privacidad está redactada según el estándar del RGPD y describe lo que realmente hacemos hoy. Somos un producto en fase inicial gestionado por una sola persona, y lo decimos con claridad. Actualizaremos esta respuesta cuando cambie.

En la infraestructura de nuestro proveedor de alojamiento en la UE y los Estados Unidos, cifrados en tránsito y en reposo, con reglas de acceso a nivel de fila y almacenamiento privado de archivos. Los documentos de identidad nunca llegan a nuestros sistemas; solo llega el resultado verificado / no verificado.

Solo para una cosa: cuando añade una cosa, puede dejar que Parcelato mire la primera foto para sugerir una categoría, un estado y un rango de valor. Esa foto se envía al proveedor de reconocimiento para esa única solicitud y no se usa para entrenar nada. Los papeles, las personas y los recuerdos nunca se envían a un proveedor de IA.

Sí, en cualquier momento, desde la aplicación. Eliminar borra su perfil y los registros de los que es titular en un plazo de 30 días, salvo las facturas que la ley nos obliga a conservar y las copias a las que otros miembros de la familia tienen derecho.

Nada, por ahora. Parcelato está en acceso anticipado: no hay precios ni planes de pago. Las cuentas son gratuitas, por invitación, mientras construimos con las primeras familias. Cuando lleguen los planes de pago los anunciaremos con al menos 30 días de antelación. Si quiere apoyar el desarrollo, puede invitarnos a un café — es un regalo, no una compra.

Cuando existan planes de pago, el titular del registro. Todos los demás en el registro — editores, lectores, profesionales — no pagan nada.

No es relevante hasta que existan planes de pago. Cuando existan: nada desaparece el primer día. Recibe un aviso el día 1, 30 y 59; el día 60 el registro pasa a ser de solo lectura; tras seis meses en solo lectura se elimina, con un aviso final un mes antes. Reactive en cualquier momento y todo se restaura. Los registros de reparto siguen siendo legibles como archivo permanente.

No. Todas las cuotas son no reembolsables, y en el momento del pago usted acepta que el servicio de pago comienza de inmediato y renuncia al derecho de desistimiento de 14 días. Puede cancelar en cualquier momento y conservar el plan hasta el final del periodo. Pruebe primero el plan gratuito; pague solo cuando esté seguro. Vea la política de reembolsos.

Parcelato está en acceso anticipado. Escriba a info@parcelato.com con unas líneas sobre su situación, o regístrese en la aplicación y solicite acceso; abrimos cuentas por invitación, normalmente en pocos días. El acceso gratuito durante el acceso anticipado es una cortesía y puede pausarse o cerrarse en cualquier momento — le avisaremos y mantendremos la exportación disponible.

Use "Olvidé mi contraseña" en la pantalla de inicio de sesión y le enviaremos por correo electrónico un enlace para restablecerla. Si no llega en unos minutos, revise la carpeta de spam y luego escriba a info@parcelato.com.

Abra el registro, vaya a Las personas y elija Invitar. Escoja un rol; el nombre es opcional y le corresponde a esa persona revelarlo. Los profesionales reciben un asiento gratuito de solo lectura.

info@parcelato.com llega directamente a la persona que construyó Parcelato. Respondemos en un plazo de dos días hábiles; antes cuando una familia está en medio de un reparto.